商品の管理には万全を期しておりますが、商品に欠陥(商品不良・汚れ・破損・商品不足・品物間違い)があった場合は、早急に返品・交換いたします。

• 交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫が無い場合は、ご希望に添えないことがあります。その場合は、ご返金対応いたします。
• 店舗で販売している商品との交換はいたしておりません。

返品・交換に関するお申し込みは、下記の手順にしたがってお手続きください。

• 「注文履歴」画面から返品・交換したい出荷番号の「詳細」を押します。
• 「注文に関するお問い合わせ」を押します。
• お問い合わせ種類を「返品・交換の申し込み」にしていただき、お名前と返品・交換したい商品名と理由をご記入ください。
• 「この注文について問い合わせる」を押します。
  ※完了メッセージが出ることをご確認ください。
• イオンスタイルオンラインカスタマーセンターより、返品・交換の可否とその方法についてご連絡いたします。
• 5の内容に基づいて、返品・交換の手続きをしてください。
  ※返品・交換のお問い合わせはお電話でも承っております。

返品・交換の際は、上記の「返品・交換の申し込み手順」に基づき、イオンスタイルオンラインカスタマーセンターへお申し込み後にご返送ください。

• 返送方法はカスタマセンターよりご案内いたします。

配送料は基本お客さまのご負担とさせていただきます。

• 〒794-0068
  愛媛県今治市にぎわい広場1-1
  ASO中四国第３出荷センター

返送いただく際に「イオンスタイルオンラインカスタマーセンター」にお申込みをお願いいたします。

• ■インターネットでのお申込みはこちらの購入履歴一覧より、該当のご注文番号の「購入履歴詳細」にて「注文に関するお問い合わせ」よりお申込みください。
  >>注文履歴を見る
• ■電話でのお申し込み
  0570-666-998（ナビダイヤル：有料）
  050-3495-2177（IP電話：携帯電話の定額通話をご利用の方はこちらをご利用ください）
  【受付時間】 9:00～18:00（土日祝日を除く）

■ご注文履歴からのお問い合わせ方法

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• 注文履歴より該当の注文番号下の「購入履歴詳細」をクリック
  
  
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• 購入履歴詳細の一番下にある「この注文に関するお問い合わせ」をクリック
  
  
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• 表示されたフォームに必要事項を記載してください。
  
  

商品が返送先に到着後、速やかにご返金手続きを行います。

• ご返金手続きが、カード会社締切り後の場合、一旦口座より引き落としされ、翌月以降にカード会社よりご返金いたします。
• ご返金についてはお客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います。詳細はカード会社からのご利用明細書でご確認ください。
• イオンスタイルオンラインカスタマーセンターよりご案内した内容に従ってご返金いたします。
• ご利用されたWAON POINTは原則としてWAON POINTにて返還いたします。なお、店舗でのご返金はいたしておりません。

■マイページから確認

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• メニューアイコンをクリック
  
  
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■ご注文完了メールから確認する

• ログインにお使いのメールアドレス宛にご注文完了のお知らせメールが送信されます。
  
  
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• メールに記載の注文番号をご確認ください。