• どこの店舗でサービスを受けられますか？

    現時点で利用可能な店舗は、こちらとなります。なお、利用可能店舗は随時更新いたします。

  • どんな商品の在庫を確認できますか？

    お店にある食品以外の衣料品、暮らしの品、日用品の在庫が確認できます。
    商品詳細画面より「店舗在庫を確認する」をクリック、店舗在庫が確認できる都道府県を選択すると、店舗在庫について◯、△、×で表示しています。

  • 表示されている在庫〇や△、×は正確でしょうか？

    数時間前の店舗在庫数を表示しています。
    現在の店舗在庫数と異なる場合がございます。

  • 配送料はかかりますか？

    店舗受取りの場合、送料￥0でございます。

  • いつ受取りに行けばよいですか？

    店舗で商品お渡しの準備が整いましたら、「ご注文商品のお渡し準備が完了いたしました」メールにてご連絡いたします。
    メール受信後にご来店いただきましてお受け取りください。

  • 店舗に受取りに行く際に何が必要ですか？

    お受取りの際は、「ご注文商品のお渡し準備が完了いたしました」メール本文または、メール本文に記載の受取り用2次元コードを店舗係員にご提示ください。

  • 注文した商品の受取りに期限はありますか？

    お受取りは、「ご注文商品のお渡し準備が完了いたしました」メール到着から14日以内にお願いいたします。
    ※14日を経過した商品は自動的にキャンセルとなります。キャンセル確認後に返金の手続きをいたします。

  • 受取り店舗を変更したい。

    ご注文後の受取り店舗の変更はできません。
    ※自宅配送などの配送先の変更もできません。

  • 注文した商品の数量を変更したい。

    ご注文後の数量の変更はできません。

  • キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？

    キャンセル方法については、こちらをご確認ください。

  • 返品・交換したい場合はどうすればよいですか？

    返品・交換方法については、こちらをご確認ください。
    なお、お客さま都合による商品の返品は、未開封・未使用の商品に限り商品お届け日から8日以内のみ承ります。
    ※未開封・未使用であっても返品（交換）ができない場合がございます。詳しくはこちらでご確認ください。

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