「iAEON ID」とはイオングループの各種サービスをiAEONのログインIDでご利用いただく共通会員の名称です。

「iAEON ID」会員としてご登録のログインIDとパスワードによりiAEONアプリをご利用いただけます。
「iAEON ID」を登録することで、イオングループのオンラインサービスで安全にお買物をすることができます。
iAEONアプリにイオンカードを登録することで、AEON Payでお支払いをしたり、イオングループでのお買物の際にスマートフォンひとつでお会計がスムーズにできるようになります。
※一部対象外のサービス・店舗がございます。あらかじめご了承ください。
※iAEONアプリのダウンロードはこちら

「iAEON」に関するご質問はiAEONサイト「よくあるお問合わせ」にてご確認ください。
iAEONサイト「よくあるお問い合わせ」：https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/ja

下記のお手続きにてご確認ください。

【iAEONサイトで確認する場合】
https://www.aeon.com/にアクセスしていただき「マイページ」よりログイン後のメニューにてご確認ください。

【iAEONアプリで確認する場合】
iAEONアプリにログインしていただき「マイページ」内の「会員情報」のメニューにてご確認ください。

【お電話で確認する場合】
「iAEONコールセンター」
0570-088-668（有料ナビダイヤル）　09:00～18:00（年中無休）
※IP電話からはご利用いただけません

【iAEON ID切替え後にイオンスタイルオンラインにて確認する場合】
「iAEON IDでログイン」していただいた後に「マイメニュー」内の「会員情報変更」から、お客さま情報の登録内容をご確認ください。

イオンカードをお持ちでなくても「iAEON ID」をご登録いただけます。

スマートフォンをお持ちでない方も「iAEON ID」をご登録いただけます。
携帯電話番号をお持ちでない場合や、携帯電話番号にSMS(ショートメールサービス)機能が無い場合はメールアドレスをログインIDとして「iAEON ID」の新規登録が可能です。
※メールアドレスをログインIDとして登録した場合はiAEONアプリをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※イオンスタイルオンライン会員IDで使用しているメールアドレスが「iAEON ID」のログインIDと同じアドレスの場合は切替えが出来ません。あらかじめご了承ください。

【切替え時】
「iAEON ID切替え」の画面で「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。

【切替え後】
「iAEON IDでログイン」していただいた後に「マイメニュー」内の「パスワード変更」から再設定をお願いいたします。

「iAEON ID」のパスワードは以下の条件でご設定ください。

大文字小文字を含む半角英数字 8～50文字
大文字・小文字・数字をそれぞれ1文字以上
※使用可能な記号　#$+-./:=?@[^]_|
※同じ文字を4文字以上連続して使用できません。

ご利用端末の通信環境・通信状態をご確認ください。60秒以上待ってもショートメールが届かない場合は下記をご確認いただき、もう一度電話番号を入力してください。

・モバイルデータ通信に接続されているか
・電話番号は正しく入力されているか
・データ通信に制限がかかっていないか
・連絡先に登録していない不明な差出人からのメッセージをフィルタリングする設定となっていないか
・SMSの受信拒否設定が解除されているか

なお、各携帯電話キャリアのSMS受信設定は下記のページでご確認いただけます。
※固定電話などSMSが受信できない機種や電話番号ではご利用できません。あらかじめご了承ください。

ホーム>お知らせ>迷惑メールでお困りの方へ>SMS拒否設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/
トップ>サポート>サービス別サポート情報>スマートフォン・携帯電話をご利用の方>困ったとき・わからないときは>迷惑メール対策 >迷惑SMS（Cメール）防止方法
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
ホーム>サポート>よくあるご質問（FAQ）>SMS・S!メール（MMS）の迷惑メール拒否設定を解除する方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12592 トップ>お客様サポート>メール・SMSサービス>Rakuten Linkなど、各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届かない場合、どうすればよいですか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

メールアドレスが正しく入力されているか?迷惑メールフォルダに振り分けされていないか?のご確認をお願いいたします。
また、以下のドメインの受信設定をお願いいたします。
「ドメイン：@aeon.com」
お試しいただいても認証コードが届かない場合は携帯電話キャリアのメールアドレス以外のメールアドレスでの設定をおねがいします。

iAEONを退会される場合は下記の手順に沿って退会のお手続きをお願いいたします。

【iAEONサイトでの退会手順】
１．https://www.aeon.com/にアクセスし、マイページにログインしてください。
２．マイページ内の「退会」をクリックしてください。
３．退会画面の表示に沿って退会手続きを完了してください。

【iAEONアプリをご利用の場合】
１．アプリホーム画面より「マイページ」をタップしてください。
２．「会員情報」をタップしてください。
３．「退会」をタップしてください。
４．退会画面の表示に沿って退会手続きを完了してください。

※退会した場合、保有していたチャージ残高・ポイント・クーポン、その他ご利用中のすべてのサービスが利用できなくなりますのでご注意ください。
※iAEONアプリ会員から退会されますと一定の期間は再登録できなくなります。あらかじめご了承ください。
※チャージ残高がマイナスの場合は退会できません。残高が0円以上になるようにチャージ後、退会のお手続きをお願いいたします。

iAEON IDの登録には携帯電話番号またはメールアドレスが必要となります。
1つの携帯電話番号またはメールアドレスに対して1つのiAEON IDのみ作成できます。

iAEON IDの登録には携帯電話番号またはメールアドレスが必要となります。
イオンカードをお持ちの枚数に関わらず、1つの携帯電話番号またはメールアドレスに対して1つのiAEON IDのみ作成できます。

【iAEONからの配信】
https://www.aeon.com/にアクセスいただき「マイページ」の「メール配信設定」より設定をご変更ください。

【イオンスタイルオンラインからの配信】
イオンスタイルオンライン会員IDでログイン後マイページの「会員情報変更」から設定変更をお願いいたします。
iAEON IDからログイン後マイページの「メールマガジン設定」から設定変更をお願いいたします。

【iAEONからの配信】
https://www.aeon.com/にアクセスいただき「マイページ」の「メール配信設定」より設定をご変更ください。

【イオンスタイルオンラインからの配信】
イオンスタイルオンライン会員IDでログイン後マイページの「会員情報変更」から設定変更をお願いいたします。
iAEON IDからログイン後マイページの「メールマガジン設定」から設定変更をお願いいたします。

iAEON IDはご登録いただいた携帯電話番号となります。登録した電話番号がわからない場合は新たにiAEON IDのアカウントを発行してご利用ください。

イオンスタイルオンライン会員IDは2025年春までに「iAEON ID」に統合となり、ご利用できなくなります。
まことにお手数をおかけしますが、それまでにIDの切替えをお願いいたします。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

イオンスタイルオンライン会員IDは2025年春までに「iAEON ID」に統合となり、ご利用できなくなります。
まことにお手数をおかけしますが、それまでにIDの切替えをお願いいたします。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

イオンスタイルオンライン会員IDは2025年春までに「iAEON ID」に統合となり、ご利用できなくなります。
まことにお手数をおかけしますが、それまでにIDの切替えをお願いいたします。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

イオンスタイルオンライン会員IDでログインしていただき、新規に「iAEON ID」の登録ができます。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

イオンスタイルオンライン会員IDでログインしていただき、すでにお持ちの「iAEON ID」へ切替えのお手続きをお願いいたします。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

まことに申し訳ありませんが、イオンスクエアメンバーIDでの切替えはできません。
イオンスタイルオンライン会員IDでログインいただき、新規に「iAEON ID」の登録手続きをお願いいたします。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

ネットスーパー・イオンショップサイトにてイオンスクエアメンバーIDをご利用の場合はイオンスタイルオンライン会員IDからの切替えは出来ません。
まことに申し訳ありませんが、ネットスーパー・イオンショップサイトにてすでに「iAEON ID」をご利用の場合、または「iAEON ID」への切替えが完了している場合はイオンスタイルオンラインサイトにて「iAEON ID」への切替えが可能です。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

必要はありません。
イオンスタイルオンライン会員IDでログインいただき、その後、すでにお持ちの「iAEON ID」へ切替えのお手続きをしていただく流れとなります。
切替え方法につきましては、こちらをご覧ください。

イオンスタイルオンライン会員IDにiAEON IDを切替えが完了しましたら「マイページ」内の「購入履歴一覧」にて過去の履歴はご確認いただけます。

会員登録の切替えをいただいても、ご注文情報は引き継がれています。

切替え後はイオンスタイルオンラインへのログインはiAEON IDのみとなります。

自動的に入力される項目も一部ございますが、オーナーズカード情報は引継ぎされませんので、オーナーズカードをお持ちのお客さまは必ず切替え後にご自身で登録をお願いいたします。まことにお手数をおかけしますが、必ず全ての項目をご確認ください。
なお、マイページ内の「会員情報変更」にてiAEON ID情報の確認・変更ができます。

また、切替え前のイオンスタイルオンライン会員IDで登録済みの「お届け先住所」情報は引継ぎはされません。iAEON IDへの切替えが完了しましたら、まことにお手数をおかけしますがマイページの「お届け先一覧」にて登録していただけますようお願いいたします。ご登録がない場合は、ご注文手続き内でのでお届け先住所の選択ができませんのでご注意ください。

正しいIDとパスワードでログインしたかご確認ください。
なお、「iAEON ID」のログイン画面で誤ったパスワードで一定回数以上ログインを失敗した場合、一時的にログインできない状態となります。まことにお手数をおかけしますが、一定の時間をおいてからパスワードをご確認いただき再度ログインいただくか、パスワード再設定の手続きをお願いいたします。

iAEON IDのログイン画面で入力したログインID、もしくはパスワードが間違っていると思われます。ご確認の上、再度ログインをしていただくか、パスワード再設定の手続きをお願いいたします。
また、iAEON ID登録に関するお問い合わせについては、iAEONサイト「よくあるお問い合わせ」もご参考くださいますようお願いいたします。
iAEONサイト「よくあるお問い合わせ」：https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/ja

一定時間画面操作をされなかったことが原因と思われます。
まことにお手数をおかけしますが、再度ログインから操作をお願いいたします。

すでにご登録していただいているイオンスタイルオンライン会員ID（メールアドレス）を使って、iAEON IDに新規会員登録をしたため不具合が生じます。トップ画面に戻って同じ手続きをしていただいてもエラーとなってしまいますので、イオンスタイルオンラインサイトからiAEON ID（同じメールアドレス）でログインしていただき、iAEON IDを一度退会してください。その後に切替え手続きで登録をし直していただくようお願いいたします。

iAEON IDへの切替え中のお客さま確認画面で一定時間操作をされなかったことが原因と考えられます。
まことにお手数をおかけしますが、再度確認画面が表示されますので、時間を空けずにお手続きをお願いいたします。

iAEON IＤでログインしていただき、カートに商品が入った状態で一定時間経過し、iAEON会員情報変更を行ったことが原因と考えられます。まことにお手数をおかけしますが、再度iAEON会員情報変更のお手続きをお願いいたします。

iAEON IDでイオンスタイルオンラインを利用するためのお客さま登録を行った途中に「戻る」ボタンを押してしまったためと思われます。
まことにお手数をおかけしますが、ブラウザ履歴の消去、または、ブラウザを閉じてサイトに触らず一定時間経過いただくことで解消できます。

すでにiAEON IDで登録が完了していると思われます。
まことにお手数をおかけしますが、一旦イオンスタイルオンラインからログアウトいただき、iAEON IDにてログインしてください。

iAEON IDとイオンスタイルオンライン会員IDでご登録の生年月日が異なっていた可能性がございます。現在登録されている生年月日はiAEON IDで登録された日付にデータが更新されていますが、ポイントをおまとめいただく際は、イオンスタイルオンライン会員IDで登録されていた生年月日をご入力いただけますようお願いいたします。イオンスタイルオンライン会員IDで登録した生年月日がご不明な場合は、カスタマーセンターへご連絡ください。

iAEON IDでログインしていただき、マイページから確認することができます。
イオンスタイルオンラインで貯めたWAON POINTとiAEON IDで貯めたWAON POINTが別々に表示されますが、おまとめ手続きをしていただきますとiAEON IDに加算されて表示されます。

イオンスタイルオンライン会員IDから「iAEON ID」への切替えだけではWAON POINTは自動的に引継ぎされません。まことにお手数をおかけしますが、お客さま自身でWAON POINT移行の手続きをお願いいたします。
お手続き手順につきましては、こちらをご覧ください。

WAON POINTのおまとめ方法は2つございます。
①iAEONアプリでのお手続きにつきましては、こちらをご覧ください。
②SmartWAONウェブサイトでのお手続きは以下の手順に沿って実施してください。

STEP1

WAON POINT番号と
セキュリティコードの確認

マイページから WAON POINT番号とセキュリティコードを確認しお手元にお控えください。
※コピー機能は使えません。
イオンスタイルオンラインとご利用中のカード（WAON POINTカード、WAONカード、イオンカード）のポイントをまとめてください。

STEP2

smart WAONウェブサイトに
アクセスしiAEON IDでログインしてください。

smart WAONウェブサイトはこちら

STEP3

WAON POINT番号と
セキュリティコードを入力

Smart WAONウェブサイトにログイン後、個人設定＞ポイントをまとめて管理する(カードの確認と追加)の画面からSTEP1でおまとめされた各種カードとメモしていただいたイオンスタイルオンラインのWAON POINT番号とセキュリティコードを入力してください。
これでiAEON IDのポイントのおまとめは完了です。

これまでイオンスタイルオンラインで貯めたWAON POINT情報と、まとめようとしているWAON POINT情報に情報の不一致があると思われます。
この状態ですとおまとめができませんので、イオンスタイルオンラインカスタマーセンターまでお問合わせください。

イオンスタイルオンラインIDは2025年春までに「iAEON ID」に統合となり、ご利用できなくなります。
まことにお手数をおかけしますが、それまでにポイントのおまとめ手続きをしていただけますようお願いいたします。

イオンスタイルオンラインの「マイページ」画面より退会のお手続きが可能です。
一度退会されますとイオンスタイルオンラインで貯まったWAON POINTは無効となります。また、購入履歴の閲覧などの機能もご利用いただけませんのでご注意ください。

イオンスタイルオンラインカスタマーセンターへお問い合わせください。

【メールでのお問い合わせ】
下記URLから、「お問い合わせ件名」を「iAEON ID切替えについて」に選択していただきお送りください。
https://aeonretail.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

【お電話でのお問い合わせ（専用窓口）】
電話番号：0120-923-647（フリーコール）
受付時間：10：00～18：00
稼働期間：5月28～6月30日
※ご注文・お問い合わせ内容を正確に把握するため、またサービスの品質向上のために、お問い合わせ時の通話を録音しております。あらかじめご了承ください。
※お電話が集中しつながりにくい場合は、メールによるお問合せをご利用くださいますようお願いいたします。