ランドセル6年間修理保証と修理受付について　 | イオンのランドセル2027

通常の使用状態でお使いいただいているランドセルに不具合が生じた際は、イオンが無償で修理いたします。

ご店頭でも、オンラインショップのご購入でもイオンは6年間修理保証。購入直後の4月1日から6年間が対象。

※修理内容によっては、有償修理になる場合もございます。
※「ラクルスタイル」は対象外です。初期不良については1年間の無償交換いたします。

修理の際は代替えランドセルをご用意。
子どもたちの学校生活を全力でサポートいたします。

※数に限りがあり、お待ちいただく場合がございます。
※代替ランドセルの色・デザインはお選びいただけません。

小さな故障が思わぬトラブルに繋がる前に、不具合が生じた際は早めに修理をしましょう。

ランドセル修理のご案内

修理箇所や内容によって、無償修理できる場合と有償修理になる場合があります。

有償修理できる箇所: 無償修理以外の箇所、本体表面や内部の傷、破損（ハサミ、カッター等の切り傷、壁などでのこすれた傷）、やぶれ、潰れ等、ボールペン、油性ペン等の書き込み、不注意や故意、誤った取扱いにより生じた故障; ※上記、記載の内容でも無償修理対応が出来る場合があります。
※修理料金の見積もりは修理工場でお預かりしてからご連絡します。

修理できない箇所: 刺しゅうやスパンコール部分、カブセ、本体箔押しの摩擦、特殊メッキ加工した金具類の経年劣化による変色は剥離、付属品（しわけジョーズ、チェストストラップ、雨カバー、付属底板、連絡袋等）

修理サービスの基準は、「トップバリュランドセル」を参考に掲載しております。修理内容や基準は各ブランドによって異なるため、無償・有償の正式な判断およびお見積もりは、ランドセルを実際にお預かりした後にご案内いたします。

「イオンのかるすぽシリーズ」各種

※「ラクルスタイル」は対象外です。初期不良については1年間の無償交換いたします。

イオンにてご購入いただいた「ブランドランドセル」各種

※一部対象外商品がございます。詳しくは店頭にてご確認ください。

全国のイオン・イオンスタイル店舗、イオンスタイルオンライン、イオンスタイルonline楽天市場店、Yahoo！ショッピングキッズリパブリックでご購入のランドセルが対象です。

※上記以外の他社購入の商品はお受けできません。

店舗
でご購入オンラインショップ
でご購入

STEP1: ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。修理の際は「保証書」が必要となります。紛失しないように大事に保管をお願いいたします。
STEP2: ご購入いただいた店舗までランドセルをお持ち込みください。; ※別店舗への持ち込みをご希望の場合は、STEP1にてご相談ください。
STEP3: ご希望の方にはご購入いただいた店舗にて代替ランドセルをご用意いたします。; ※数に限りがあり、お待ちいただく場合がございます。
※代替ランドセルの色・デザインはお選びいただけません。
STEP4: ランドセルを修理します。
お預かり後、故障や破損個所を確認し、工場にて丁寧に修理を行います。; ※通常修理は2週間から1カ月半ほどお時間をいただきます。
※混雑時、修理箇所、メーカーによっても修理期間が長くなる場合があります。
STEP5: 修理済みのランドセルをお引き渡します。; ※店舗より修理完了のご連絡をいたします。
※店舗にて、修理済みランドセルをお受け取りください。
※代替ランドセルをご利用の方は、返却いただけますようお願いいたします。