ご購入・注文

Q

ランドセルはいつ頃購入する人が多いですか?

A

4月~9月の購入が多く、そのなかでも特に5月や8月が多くなっています。

Q

早めに買わないと売り切れますか?

A

ランドセルによっては早い時期に売り切れることがありますので、できるだけ早めにご検討いただくことをおすすめします。

店舗販売について

Q

直接触ってみたいのですが、いつから店舗販売されますか?

A

2027年モデルは、3月上旬ごろから順次展開して、4月上旬ごろにはほぼ揃う予定です。店舗により展開商品は異なります。

Q

試着はできますか?

A

イオンのランドセル売場では、研修を受けたスタッフがお子さまの試着をサポートします。ランドセルが体にあっているかどうか、どのように背おえばお子さまの体に負担がかからないかをしっかりチェックできます

Q

ランドセルの購入にあたって来店予約は必要ですか?

A

ご予約は不要です。

Q

店頭で取り扱っている商品を知りたいです。

A

詳しくは「取扱い店舗一覧」をご確認ください。
詳しくはこちら

Q

購入後すぐに持ち帰りできますか?

A

27年入学モデルは、後日のお渡しになります。詳しくは店頭にてご確認下さい。

Q

ラッピング対応していますか?

A

店頭にてご確認下さい(イオンスタイルオンラインでは致しておりません)。

Q

店頭でランドセルと一緒に購入した付属商品(ランドセルカバー等)もランドセルと一緒に郵送できますか?

A

ランドセルは後日のお渡しになりますので、店頭にてご相談下さい。

Q

いつ頃、来店すると種類が揃っていますか?

A

4月上旬から開催される「ランドセルフェス」では、限定モデルを含め、一年で最も豊富なラインナップを取り揃えております。
人気のカラーやモデルは早めに完売する場合もございますので、ぜひお早めのご来店をご検討ください。詳細は「ランドセルフェス開催店舗一覧」よりご確認いただけます。
詳しくはこちら

オンライン販売について

Q

いつ頃届きますか?

A

お届けの日程は、各商品ページに記載しております。購入時期や色ごとにお届け日が変わる場合があるため、商品ページのお届けの目安を確認ください。

Q

入学時期の4月までに届きますか?

A

原則として、入学式前の3月中にお届けを致します。お届けの日程は、各商品ページに記載しております。購入時期や色ごとにお届け日が変わる場合があるため、商品ページのお届けの目安を確認ください。

Q

送料はいくらかかりますか?

A

ランドセル全品、ご自宅やご指定のお届け先までの送料はイオンが全額負担しております。※お届け地域によっては離島配送手数料が発生する場合がございます。また、店舗での受け取り指定も可能です。
詳しくはこちら

Q

支払いはいつになりますか。

A

発送完了日がお買い上げ日となります。

Q

注文後のキャンセル・変更はできますか?

A

※予約商品のためご購入後のキャンセル・返品は承っておりませんので、ご了承ください。詳しくは【ご利用ガイド:返品について】よりご確認お願い致します。
詳しくはこちら

Q

引っ越しでお届け先を変更したい場合はどうなりますか。

A

カスタマーセンターへお申出ください。なお、商品の発送準備の状況によっては、変更が出来かねる場合がございますので予めご了承ください。また、引っ越し先住所によっては、離島配送手数料が発生する場合がございます。
詳しくはこちら

機能・仕様

Q

イオンで展開のランドセルの重さは?

A

イオンで展開しているランドセル(リュックタイプ除く)の重さは970g~約1300gです。

Q

軽いランドセルは耐久性に問題ありませんか?

A

イオンで展開のランドセルは6年間の通常使用での耐久性に問題ありません。

Q

雨の日でも中身は濡れませんか?

A

強い雨や長時間の使用状況によっては、中身が濡れてしまう可能性があります。雨天時には付属のランドセルカバーをご使用いただくなど、より安心してお使いいただくための対策をおすすめします。

Q

背負いやすさはどのように工夫されていますか?

A

イオンのかるすぽランドセルは、肩ベルトや背あてにクッション性のある素材を使用しています。また体にフィットしやすい設計により、重さを分散することで毎日の通学でも背おいやすいよう配慮しています。

Q

ランドセルは全部日本製ですか?

A

製造国については、各商品ページや店舗担当者に確認をご確認ください。

Q

A4フラットファイルやタブレットケースは収納できますか?

A

ポケットの幅は23cm以上あり、A4フラットファイル(幅23.0cm)の収納可能です。タブレットケースも幅23.0cm以内であれば可能です。

素材・品質

Q

人工皮革と本革の違いは何ですか?

A

人工皮革は軽くてお手入れがしやすく、雨や汚れに強いのが特長です。本革は丈夫で風合いが良く、使うほどに味わいが増します。

Q

色落ち・色あせはどのくらい起こりますか?

A

長期間の使用や強い日差し、摩擦などにより多少変化する場合があります。

Q

ランドセルの値段の違いは何ですか?

A

主に「素材」「パーツ」「デザイン(刺繍の量など)」のコストの積み重ねです。凝ったデザインやブランド価値が加わると価格が上がります。イオンのランドセルは基本的にすべて人工皮革を使用しています。

Q

ランドセルの重さはどれくらいですか?

A

イオンの人工皮革製品は平均1,200g〜1,250g前後です。本革(1,300g〜1,500g)に比べて軽くなっています。特に「はなまるランドセル24」は約970gと、1,000gを切る軽さを実現しています。

Q

ランドセルが汚れた時のお手入れ方法は?

A

水で薄めた中性洗剤で汚れを拭き取り、その後、固く絞った布で水拭きをして乾かしてください。

デザイン・カラー

Q

男女兼用で使えるデザインはありますか?

A

シンプルで落ち着いたデザインのランドセルはこちらからご確認ください。
詳しくはこちら

Q

刺繍や装飾が多いと壊れやすくなりますか?

A

刺繍や装飾があるランドセルでも、通常の使用で壊れやすくなることはありません。引っかかりや強い衝撃には注意が必要です。

Q

実物の色は写真と違って見えますか?

A

ご覧になる環境や画面設定により、写真と実物の色味が多少異なって見える場合があります。実際の色や質感は、ぜひ店頭でお確かめください。

保証・修理

Q

壊れてしまった場合は、修理はできますか?

A

「6年間修理保証」がついています。修理期間中は代替ランドセルの貸し出しも行っています。
※一部商品においては保証が異なり、初期不良に対する1年間無償交換となります。詳しくは商品ページでご確認ください。
詳しくはこちら

Q

6年間保証の「6年間」は、いつからいつまでですか?また6年間保証について教えてください。

A

ご購入直後の4月1日から6年間になります。
もし、ご使用中のランドセルに不具合が生じた際は、ご購入店舗にお問い合わせください。(有償修理の場合もございます。)

※ラクルスタイル等、一部対象外がございます。 初期不良については1年間の無償交換いたします。

詳しくはこちら

Q

修理期間はどれくらいですか?

A

通常修理は2週間から1カ月半ほどお時間をいただきます。混雑時、修理箇所、メーカーによっても修理期間が長くなる場合があります。 修理の際は代わりのランドセルをご用意します。数に限りがありお待ちいただく場合がございます。
詳しくはこちら

Q

保証書を失くしてしまいました。修理はしてもらえますか?

A

紛失しないように大事に保管をお願いいたします。かるすぽシリーズは保証書を紛失されても修理対応可能です。またイオンスタイルオンラインでは購入履歴から購入が確認できましたら修理対応可能となっております。
詳しくはこちら

Q

修理中は代替ランドセルを借りられますか?

A

修理の際は変わりのランドセルをご用意いたします。数に限りがあり、お待ちいただく場合がございます。
詳しくはこちら

Q

卒業後の修理やリメイクは可能ですか?

A

一部店舗のみの承りとなります。※実施していない店舗がございます。※詳しくは売場係員にお尋ねください。

Q

「イオンのランドセル寄付」の受付はいつからですか?

A

受付開始日などの詳細についてはサイト内にてご案内させていただきます。 ※一部実施していない店舗もございます。
詳しくはこちら

早期購入特典

Q

早期購入特典の内容は何ですか?いつまで実施していますか?

A

2027年モデルランドセルご購入特典いただくと、本体価格から5%OFF。さらに本体価格から10%相当のWAONボーナスポイントプレゼント。本体価格5万円以上のかるすぽランドセルご購入でうれしい特典も。2026年9月30日(水)まで実施中です。
詳しくはこちら

Q

ポイントはいつ付与されますか?

A

ポイント付与時期の詳細については、ご利用のカード種別や購入時期により異なります。詳しくは特典案内ページをご確認ください。

Q

早期購入特典は返品・交換後ももらえますか?

A

イオンのランドセルの早期購入特典は、ご購入時の条件に基づいて付与されるため、返品・交換された場合は特典の対象外になる場合があります。詳しくは販売店舗または特典案内をご確認ください。

Q

店舗購入とEC購入で特典内容は同じですか?

A

店舗購入とEC購入で特典内容は異なります。詳しくは特集ページよりご確認ください。
詳しくはこちら

ランドセルフェス・展示会

Q

展示販売会はいつからですか?

A

2026年4月3日(金)よりイオン全国約300店舗で展示会を開催予定です。
詳しくはこちら

Q

展示会は予約が必要ですか?

A

必要ございません。ランドセルフェス開催店舗へお気軽にお越しください。

カスタマイズランドセル

Q

はなまるランドセル24MYカラーとはどんなランドセルですか?

A

オーダーメイド可能なカスタマイズランドセルになります。組み合わせは約622万通り。本体やかぶせ、鋲など、お好きな色やデザインを選んで自分だけのランドセルが作れます。
詳しくはこちら

Q

実物が見たいのですが、イオンの店舗で見れますか?

A

一部のイオン店舗では、カスタイマイズランドセルの見本をご覧いただけます。展示状況は店舗によって異なりますので、詳しくはお近くの店舗へお問い合わせください。

その他の学用品

Q

ランドセル以外に必要な学用品は?

A

学校によって異なりますが、文房具や上履き、体操服、給食袋などが必要になることが一般的です。詳しくは入学予定の学校からの案内をご確認ください。
詳しくはこちら

Q

ランドセルカバー/レインカバーといったオプション品は販売していますか?

A

ランドセル用のカバーやレインカバーなどのオプション品も取り扱っているいます。詳しくはお近くの店舗でご確認ください。
詳しくはこちら

Q

ランドセルカバーのサイズは?

A

ランドセルカバーのサイズは、ランドセルに合わせて一般的な標準サイズで販売されていますが、商品によって多少の差があります。ご購入前に実物やサイズ表記をご確認ください。
詳しくはこちら