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イオンスタイルオンラインで購入すると

よくある質問

壊れてしまった場合は、修理はできますか？

「6年間修理保証」がついています。修理期間中は代替ランドセルの貸し出しも行っています。
※一部商品においては保証が異なり、初期不良に対する1年間無償交換となります。詳しくは商品ページでご確認ください。

6年間保証の「6年間」は、いつからいつまでですか？また6年間保証について教えてください。

ご購入直後の4月1日から6年間になります。
もし、ご使用中のランドセルに不具合が生じた際は、ご購入店舗にお問い合わせください。（有償修理の場合もございます。）
※ラクルスタイル等、一部対象外がございます。 初期不良については1年間の無償交換いたします。

修理期間はどれくらいですか？

通常修理は2週間から1カ月半ほどお時間をいただきます。混雑時、修理箇所、メーカーによっても修理期間が長くなる場合があります。 修理の際は代わりのランドセルをご用意します。数に限りがありお待ちいただく場合がございます。

保証書を失くしてしまいました。修理はしてもらえますか？

紛失しないように大事に保管をお願いいたします。かるすぽシリーズは保証書を紛失されても修理対応可能です。またイオンスタイルオンラインでは購入履歴から購入が確認できましたら修理対応可能となっております。

修理中は代替ランドセルを借りられますか？

修理の際は変わりのランドセルをご用意いたします。数に限りがあり、お待ちいただく場合がございます。

卒業後の修理やリメイクは可能ですか？

一部店舗のみの承りとなります。
※実施していない店舗がございます。
※詳しくは売場係員にお尋ねください。

「イオンのランドセル寄付」の受付はいつからですか？

受付開始日などの詳細についてはサイト内にてご案内させていただきます。
※一部実施していない店舗もございます。
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